
Faire face à l’agressivité avec sa tête et son corps
Détails
Administration cantonale, Ville de Lausanne, Unil, CHUV, Unisanté : les formations sont prises en charge directement par les institutions, directions administratives ou RH, selon conventions tarifaires.
Communes membres de l’UCV : selon convention passée avec cette association.
Cette formation vous intéresse ?
InscriptionLa thématique en quelques mots
Un regard qui se durcit, une voix qui monte, un ton qui dérape : dans certaines situations, le corps perçoit avant même que l’esprit n’analyse. Face à l’agressivité, garder son calme ne suffit pas toujours. C’est en mobilisant à la fois lucidité mentale et intelligence corporelle que l’on peut désamorcer les tensions. Et vous, comment réagissez-vous quand l’échange bascule ?
La formation en détail
Notre formation vous prépare à faire face à l’agressivité avec calme et assurance. Vous apprendrez à utiliser votre posture et votre voix pour désamorcer les tensions, à réagir avec justesse selon la situation, et à vous protéger efficacement si nécessaire. Une approche concrète et corporelle pour renforcer votre sécurité et votre sérénité. Reprenez le contrôle en situation tendue : inscrivez-vous !
Pour qui
Personnes travaillant dans les entités publiques et parapubliques
Prérequis & exigences
Aucun
Bénéfices attendus
Compétence(s) visée(s)
- Adopter des stratégies corporelles et verbales de manière préventive ou réactive afin de faire face à des incivilités, agressivités ou violences.
Savoir-faire entraînés
- Utiliser sa voix et son corps de manière confiante pour éviter de se faire choisir comme cible
- Se positionner, en cas d’agression, avec assurance et en conscience de son potentiel corporel
- Adopter, en fonction de la situation et de l’émotion ressentie, un comportement permettant d’éviter l’escalade de la violence
- Pratiquer des techniques de dégagement avec efficacité
Résultats dans la pratique
- Une attitude corporelle et verbale qui dissuade les incivilités, l’agressivité et la violence dans son milieu professionnel
- Un langage du corps et un verbal qui favorisent la désescalade de la violence en cas d’agression
- Des techniques de dégagement en présence d’agressions physiques
Déroulement et contenu
Cliquez sur les flèches pour découvrir le détail ainsi que la durée de chaque étape.
Travail indiv.
Description de l'étape
Rédaction d’une situation d’agressivité vécue (personnellement ou non) dans le contexte professionnel
Classe présentielle
Description de l'étape
- Prévention des incivilités et de l’agressivité
- Contenance de l’agressivité
Classe présentielle
Description de l'étape
- Redirection de l’agressivité et de la violence
- Renforcement et transfert des compétences en situation professionnelle
Expertise à vos côtés
Les intervenant.e.s

Daphné Jaquet-Chiffelle
Profil de l'intervenant.e
Formatrice d’adultes avec brevet fédéral, Master en droit
Les responsables au CEP

Anne-Julie Choffat



