Prévenir les conflits

Public :
Durée :
Prix :
FE/FPT
1.5 jour + 2h
585 CHF

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La thématique en quelques mots

Un malentendu non exprimé, une attente floue, une sensibilité non perçue : il n’en faut parfois pas plus pour que la relation avec une personne en formation se tende. Dans un quotidien déjà chargé, ces tensions peuvent s’installer sans qu’on les voie venir. Prévenir les conflits, c’est avant tout créer les conditions d’un dialogue régulier, transparent et bienveillant. Quels espaces avez-vous mis en place pour que les petits désaccords ne deviennent pas de vrais problèmes ?

La formation en détail

Notre formation vous donne les clés pour prévenir les tensions avec votre apprenti·e grâce à une communication cohérente. Vous saurez créer un cadre propice au dialogue et utiliser différentes options pour favoriser une compréhension mutuelle. Pour un accompagnement plus serein et efficace.

Pour qui

Tout.e.s formateur.trice.s d’entités publiques, parapubliques et privées en charge d’un.e apprenti.e ou d’un.e stagiaire

Prérequis & exigences

Former ou former prochainement un.e apprenti.e

Bénéfices attendus

Compétence(s) visée(s)

Prévenir les tensions au quotidien afin de maintenir un climat de confiance solide

Savoir-faire entraînés

  • Repérer de manière anticipée les zones de tension avec des outils pour les analyser
  • Formuler ses observations de manière objective et bienveillante
  • Structurer les échanges pour une communication cohérente selon les comportements observables et les sentiments identifiés lors d’une situation professionnelle et relationnelle plus complexe

Résultats dans la pratique

  • Des situations de tension anticipées
  • Des messages clairs favorisant la discussion sur les tensions
  • Des postures (corporelles) verbales et non verbales adaptées à la situation
  • Une faculté à conscientiser et à communiquer les enjeux lors de complexités avec les apprenti.es

Déroulement et contenu

Cliquez sur les flèches pour découvrir le détail ainsi que la durée de chaque étape.

0,5 jour
Classe présentielle
1 heure
Travail groupe
0,5 jour
Classe présentielle
1 heure
Travail indiv.
0,5 jour
Classe présentielle

Expertise à vos côtés

Les intervenant.e.s

Stéphane Burnier

Educateur social et responsable de formation ES

Les responsables au CEP

Magali Reymond

Responsable de formation

Sandra Bron

Coordinatrice de formation